Esta política explica qué datos tratamos en Malú Pérez Online (la aplicación y los sitios www.maluperez.com y www.maluperezonline.cl), con qué fin, cómo los protegemos y cómo puedes ejercer tus derechos.
1. Datos que tratamos
Tratamos únicamente los datos necesarios para prestar el servicio:
- Datos de cuenta: nombre, correo electrónico, teléfono y credenciales de acceso que entregas al registrarte.
- Datos de pago: la suscripción se cobra a través de nuestro procesador de pagos (Stripe). Los datos de tu tarjeta los procesa y almacena directamente Stripe; Malú Pérez Online no almacena el número completo de tu tarjeta.
- Datos de uso: progreso de tus entrenamientos y actividad dentro de la aplicación, para mostrarte tu avance y mejorar el servicio.
- Datos de medición (solo con tu consentimiento): cookies y tecnologías similares de analítica y publicidad (ver punto 4).
2. Para qué usamos tus datos
- Crear y administrar tu cuenta y tu suscripción.
- Procesar los pagos y gestionar las renovaciones automáticas.
- Entregarte las clases, planes y el seguimiento de tu progreso.
- Enviarte comunicaciones sobre el servicio y, si lo aceptas, novedades y promociones.
- Medir y mejorar el sitio y nuestras campañas (solo si aceptas las cookies).
3. Consentimiento para comunicaciones electrónicas
Al utilizar los servicios de Malú Pérez Online, aceptas recibir comunicaciones electrónicas relacionadas con el servicio. También podemos enviarte información sobre productos, promociones, noticias y actualizaciones. Puedes darte de baja de las comunicaciones promocionales en cualquier momento mediante el enlace de desuscripción presente en los correos o escribiéndonos a info@maluperezonline.cl.
4. Cookies y tecnologías de medición
Este sitio utiliza cookies y tecnologías similares con dos fines: (1) analítica, para entender cómo se usa el sitio y mejorarlo (por ejemplo Google Analytics y mapas de calor), y (2) publicidad, para medir el rendimiento de nuestras campañas (por ejemplo el píxel de Meta). Estas tecnologías solo se activan si las aceptas en el aviso de cookies; puedes rechazarlas y el sitio funcionará igual. Para cambiar tu decisión en cualquier momento: .
5. Con quién compartimos datos
No vendemos tus datos personales. Los compartimos únicamente con los proveedores necesarios para operar el servicio, entre ellos: Stripe (procesamiento de pagos), Google Analytics (analítica), Microsoft Clarity (mapas de calor) y Meta (medición de campañas). Cada uno trata los datos conforme a su propia política de privacidad y solo para los fines aquí descritos.
6. Pagos automáticos
Al seleccionar un plan de suscripción, autorizas pagos automáticos recurrentes según la periodicidad del plan elegido. El cargo se realiza automáticamente a la forma de pago registrada al inicio de cada período de facturación. Puedes modificar tu método de pago o cancelar tu suscripción en cualquier momento desde tu cuenta, lo cual se hace efectivo para el siguiente ciclo de facturación.
7. Conservación y seguridad
Conservamos tus datos mientras mantengas una cuenta activa y por el tiempo que exija la ley. Aplicamos medidas razonables para proteger tu información frente a accesos no autorizados.
8. Tus derechos
Puedes solicitar en cualquier momento acceder, rectificar o eliminar tus datos personales, así como cancelar tu cuenta, escribiéndonos a info@maluperezonline.cl.
9. Jurisdicción y modificaciones
Esta política se rige por las leyes de la República de Chile y cualquier controversia se somete a sus tribunales competentes. Malú Pérez Online puede modificar esta política en cualquier momento; los cambios rigen desde su publicación en el sitio.
10. Contacto
Para cualquier consulta sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos, escríbenos a info@maluperezonline.cl.